GENERELT
Alle priser er inkl. 25 % mva. og er i norske kroner.
Når du har bestilt varer vil du umiddelbart motta en automatisk ordrebekreftelse pr. e-post fra oss. NB! Det er veldig viktig at du legger igjen KORREKT e-postadresse. Vi kontrollerer så at varen(e) er på lager. Vi tar forbehold om at noen varer kan være utsolgt.
SLIK HANDLER DU
Vi har forsøkt å gjøre det enkelt å hande hos boligfryd.no - bare følg disse 4 trinnene:
- Klikk på ønsket kategori i venstre kolonne.
- Deretter blir du presentert for alle produkter som finnes i den valgte kategori. Hvis du ønsker et nærbilde eller ytterligere informasjon om en vare så klikk på bildet av varen eller varens overskrift.
- For å kjøpe en vare, velg størrelse eller farge hvis det er mulig i rullemenyen, velg eventuelt antall (hvis du vil ha flere enn 1 stk.) og klikk på knappen "Kjøp".
- Til sist velger du "Gå til kassen" øverst til høyre. Her vil også "Din handlevogn" vises. Når du har gått til kassen må du følge instruksjonene. Når du har fullført bestillingen, vil du få en ordrebekreftelse tilsendt din mailadresse. Sjekk denne nøye, og skulle noe være feil eller om du har spørsmål er det bare å ta kontakt med Boligfryd.
FRAKTINFORMASJON
Forventet leveringstid er ca. 4 dager.
Det er FRI FRAKT på alle bestillinger over kr. 1500,00. Porto for bestillinger inntil kr. 1500,00 er kun 95,00.
Varene sendes med Posten. Alle ordre blir sendt som servicepakke (hvis ikke annet er avtalt spesielt). Du vil motta beskjed pr. e-post når varene sendes fra Boligfryd med sporingsnummer slik at pakken kan følges på www.posten.no. Du vil da kunne spore pakken helt fram til ditt postutleveringssted. Servicepakken er forsikret og du som kunde vil ikke bli belastet ved ødelagt innhold, forsvinning el.l.
Når pakken er klar til utlevering vil du få en SMS fra Posten (fortusatt at du har registrert ditt mobiltelefonnummer ved bestilling).
BETALINGSMÅTER
Kortbetaling:
Den raskeste leveringen får du om du betaler med kort. Din bestilling vil da bli pakket så raskt som mulig. Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av DIBS som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med DIBS har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Betalingen er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Du blir bedt om å oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til sist i signaturfeltet. Ved bestilling blir det utført en autorisasjon som sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det. Beløpet blir reservert på din konto ved bestilling. Det vil si at pengene står på din konto, men er reservert til Boligfryd. Når vi sender varene trekkes beløpet fra ditt kort.
Faktura i pakken (PayByBill):
Vi tilbyr PayByBill i samarbeid med Gothia Finans AS. Betalingsfrist er 14 dager. Hvis du velger å betale med PayByBill, vil det i tillegg påløpe et fakturagebyr på NOK 25,00. NB! Fakturagebyret vil ikke fremgå på ordrebekreftelsen, men blir lagt til på fakturaen du får sammen med varene. For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i den kredittvurdering som gjennomføres ved kjøpet. Faktura sendes sammen med forsendelsen. Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer vil påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente. Leveranse skjer til bestillerens folkeregistrerte adresse. Boligfryd forbeholder seg retten til i enkelte tilfeller å nekte leveranse og gjennomføre en ny kredittvurdering av bestilleren.
Forhåndsbetaling / faktura:
Hvis du ønsker faktura, sender vi deg faktura via mail. Fra du har mottatt fakturaen med din totalsum inkl. porto har du 3 dager betalingsfrist for å betale varene til Boligfryd på konto 1503.01.28033. Vi tar ikke noe gebyr for å sende faktura. Når fakturaen er betalt og beløpet registrert hos oss vil dine varer umiddelbart bli sendt fra oss. Dersom vi ikke mottar din betaling innen 3 dager, vil ordren bli annullert av hensyn til andre kunder.
Kontant:
Dersom du bor i Sarpsborg eller omegn, kan du hente varen(e) hos oss. Da kan du også betale kontant om du ønsker det. Vi sender mail eller ringer når varene er klare og avtaler tidspunkt for henting. Velg forhåndsbetaling i betalingsdelen og skriv i feltet "Beskjed til butikken" at du ønsker ønsker å hente varene selv.
REKLAMASJON/ANGRERETT:
Når du som forbruker (gjelder ikke for kunder som er foretak) handler hos Boligfryd har du full angrerett i 14 dager fra mottagelse. Mottar du en vare du ikke er fornøyd med eller ombestemmer deg fyller du ut vedlagte angrerettskjema og returnerer skjemaet og varen(e) til Boligfryd, Åsa-Tors vei 7, 1746 Skjeberg.
Angrerett kan ikke benyttes hvis:
- varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
- varen der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.
- ved brudd på forsegling der varer er forseglet.
- varens verdi inkl. frakt og omkostninger er under kr. 300,00.
- varen er tilbudsvarer eller metervare.
Returomkostninger må dekkes av deg. Så snart vi har mottatt pakken, utbetaler vi beløpet for varen. Vi tar ikke imot oppkravspakker.
Vi kontrollerer alle varer vi sender deg slik at de ikke inneholder feil eller mangler. Dersom det har oppstått skader på varene under transport eller at du oppdager feil etter at varen er tatt i bruk, må du kontakte oss snarest slik at vi kan enes om en ny vare.
SKADE PÅ POSTPAKKE
Kontroller mottatt postpakke for ytre skader på emballasje ved utlevering. Ser du skade må postekspeditør informeres straks og pakken åpnes umiddelbart for kontroll av varene. Oppdages skade på varene ved senere åpning av pakken og dette skyldes skade under transport må postkontoret kontaktes og varen med original emballasje medbringes for kontroll hos postkontoret. Deretter må det fylles ut skadeskjema som du får hos Posten. Vi ønsker at du tar bilde av varen og sender oss dette på epost mona@boligfryd.no med opplysning om ordrenummer vedlagt. Vi ordner da opp med Posten og sender deg en ny vare uten kostnad for deg. Dette betinger at du gjør dette "innen rimelig tid" og i dette tilfellet innen 5 dager fra du har hentet pakken.
ORDRE
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske ordreinnleggelser vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalsking og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre. Det er ingen minimumskjøp, alle ordre behandles.
UAVHENTEDE PAKKER
Det er ditt ansvar som kunde å hente ut pakken på postkontor/post i butikk. Dersom du ikke henter pakken og den blir sendt i retur til oss, vil du bli belastet med kr. 400,- i administrasjons- og ekspedisjonsgebyr samt faktiske portokostnader for pakken. Beløpet må betales innen 14 dager.
|
